Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 aprile 2003
Spett.le Telecom
e. p.c. ADUC
Oggetto: contestazione bolletta e altre varie
Spettabile Telecom, la presente per contestare la fattura n. xxxxx emessa il 06/02/03 con scadenza il 17/03/03, per l'utenza intestata al sottoscritto xxxxxx numero telefonico xxxxxxxxx.
In data 08-01-02, dopo varie telefonate al 187 mi e' stato chiesto di richiedere la disabilitazione del n° 166 dalle mie linee telefoniche; in quanto avevo chiesto chiarimenti su mie presunte telefonate (fatt. 06-12-02) a numeri sotto la voce di " altre chiamate a tempo":
166191+++ L.19.981
n° 7 telefonate 166131+++ L. 9.906
NON HO MAI AVUTO CHIARIMENTI PER CONOSCERE IL DESTINATARIO DELLE CHIAMATE
In data 06-03-02, dopo telefonate al 187 mi e' stato chiesto di inoltrare richiesta per conoscere i numeri telefonici (fatt. del 06-02-02) che nel dettaglio chiamate erano sotto la voce di "altre chiamate a tempo" 899899+++ euro. 24,90
166139+++ euro. 10,31
NON HO AVUTO RISPOSTE AL MIO FAX
In data 27-06-02 tramite il 187 e per scritto sul sito 191web contestavo la fattura del 06-06-02 per la numerazione internet 70x 7090016+++ euro. 31,16 ANCHE IN QUESTO CASO NON HO MAI AVUTO RISCONTRI
Con la presente Sono di nuovo a contestare una chiamata sotto la voce internet numeri 70x al n° 7093450+++ (destinazione) NUM.. PLUG.. IT euro. 82,76 In quanto Dopo aver disabilitato tutte le varie numerazioni STRANE, non ritengo la telecom abilitata a fatturarmi presunte chiamate via internet.
Perche' eventuali acquisti o spese ritengo debbano essere liquidate tramite Carta di Credito come ho sempre fatto e non con presunte chiamate che ALTRI hanno fatturato a Telecom e la stessa telecom fattura a me.
Pertanto oltre che a richiedere il rimborso di 82,7667 euro sono a chiedere che non mi vengano piu' fatturati costi da internet numerazione 70x; in quanto quelli da me richiesti vengono pagati gia' con carta di credito.
Vi chiedo inoltre la disattivazione della mia utenza telefonica per i numeri tramite internet. Faccio presente che nel caso non provvediate a cio' entro 3 giorni dal ricevimento della presente raccomandata, mi vedro' costretto a ritenervi inadempienti e ad adire le vie legali.
In fede
e. p.c. ADUC
Oggetto: contestazione bolletta e altre varie
Spettabile Telecom, la presente per contestare la fattura n. xxxxx emessa il 06/02/03 con scadenza il 17/03/03, per l'utenza intestata al sottoscritto xxxxxx numero telefonico xxxxxxxxx.
In data 08-01-02, dopo varie telefonate al 187 mi e' stato chiesto di richiedere la disabilitazione del n° 166 dalle mie linee telefoniche; in quanto avevo chiesto chiarimenti su mie presunte telefonate (fatt. 06-12-02) a numeri sotto la voce di " altre chiamate a tempo":
166191+++ L.19.981
n° 7 telefonate 166131+++ L. 9.906
NON HO MAI AVUTO CHIARIMENTI PER CONOSCERE IL DESTINATARIO DELLE CHIAMATE
In data 06-03-02, dopo telefonate al 187 mi e' stato chiesto di inoltrare richiesta per conoscere i numeri telefonici (fatt. del 06-02-02) che nel dettaglio chiamate erano sotto la voce di "altre chiamate a tempo" 899899+++ euro. 24,90
166139+++ euro. 10,31
NON HO AVUTO RISPOSTE AL MIO FAX
In data 27-06-02 tramite il 187 e per scritto sul sito 191web contestavo la fattura del 06-06-02 per la numerazione internet 70x 7090016+++ euro. 31,16 ANCHE IN QUESTO CASO NON HO MAI AVUTO RISCONTRI
Con la presente Sono di nuovo a contestare una chiamata sotto la voce internet numeri 70x al n° 7093450+++ (destinazione) NUM.. PLUG.. IT euro. 82,76 In quanto Dopo aver disabilitato tutte le varie numerazioni STRANE, non ritengo la telecom abilitata a fatturarmi presunte chiamate via internet.
Perche' eventuali acquisti o spese ritengo debbano essere liquidate tramite Carta di Credito come ho sempre fatto e non con presunte chiamate che ALTRI hanno fatturato a Telecom e la stessa telecom fattura a me.
Pertanto oltre che a richiedere il rimborso di 82,7667 euro sono a chiedere che non mi vengano piu' fatturati costi da internet numerazione 70x; in quanto quelli da me richiesti vengono pagati gia' con carta di credito.
Vi chiedo inoltre la disattivazione della mia utenza telefonica per i numeri tramite internet. Faccio presente che nel caso non provvediate a cio' entro 3 giorni dal ricevimento della presente raccomandata, mi vedro' costretto a ritenervi inadempienti e ad adire le vie legali.
In fede
Risposta ADUC
puo' anche richiedere una valutazione al Garante per le Comunicazioni, Isola B 5, 80143 Na.Il passo successivo, sara' di rivolgersi al giudice di pace.
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