Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 aprile 2003
Buongiorno vorrei farvi una segnalazione: come Voi sapete esistono le ricariche telefoniche della Tim da cinque euro, vendute sotto forma di tessera con codice segreto o ricarica tramite computer. Ebbene sappiate che se per qualche motivo non funzionano i terminali, le schede ricaricabili sono introvabili quasi nessuno le vende, centri Tim compresi (ma loro non dovrebbero sempre averle?!) e quindi se per vari motivi non ci si puo' permettere la ricarica da venticinque/00 (che guarda caso si trova sempre e ovunque) uno rimane col credito zero. Spero che Voi possiate intervenire a tal proposito, Vi ringrazio per il meraviglioso servizio che offrite e Vi porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
occorre ricordare che Tim potrebbe semplicemente abolire le schede da 5 euro: non c'e' un contratto che obblighi a mantenere la pezzatura (tra l'altro introdotta in una fase successiva rispetto all'introduzione delle ricaricabili e cio' a conferma che si tratta di un prodotto modificabile in relazione al quale non si acquisiscono dei diritti assoluti). Questo, rende difficile contestare il fatto che la pezzatura da 5 euro sia piu' difficile da reperire, a fronte di uno smercio superiore alla messa in distribuzione.
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