Lettera del consumatore

Cara aduc, nel dicembre 2002 ho acquistato un lettore dvd, mp3, video cd, immagini Jpeg della Thompson, presso l'ipermercato Mediaworld di Sestu (CA) ma purtroppo pur provando una miriade di video cd, sin dall'inizio il lettore non li riconosceva. Percio' mandai una mail alla casa produttrice facendogli presente il problema, essi mi risposero indicandomi come masterizzare i video cd, ma purtroppo non ho risolto niente. Percio' decisi di riportare il dvd dove l'avevo acquistato (tutto cio' dopo che dall'acquisto erano passati 27 giorni) ma mi dissero che erano scaduti gli 8 giorni per la restituzione della merce difettosa per cui mi indicarono il centro di assistenza di Cagliari e decisi di portarlo li. Al centro di assistenza dopo vari tentativi mi dissero che a loro parere il lettore era in regola sebbene non leggesse i video cd da me forniti, ma decisero di mandarlo alla casa produttrice per ulteriori controlli. Anche da li mi e' arrivata la stessa risposta e cioe' che il lettore e' in regola. Ora vorrei sapere una cosa, come e' possibile che il lettore sia in regola se e' dato in vendita per leggere i video cd e non li legge? Io vorrei chiedere la risoluzione dal contratto e la restituzione dei soldi poiche' il prodotto che ho acquistato non e' conforme a cio' scritto nella confezione. Cosa devo fare? Mi devo rivolgere al giudice di pace direttamente o quale strada devo prendere per far valere i miei diritti? Grazie per l'attenzione, aspetto una risposta