Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 aprile 2003
Nel mese di dicembre 2002 ho comperato un telefono cellulare presso un centro commerciale di Abano Terme della telit gm 824, con pagamento in contanti.
Il 01/02/2003 ho portato a riparare il telefono per "tasto rosso rientrato" in garanzia poiche' tale rottura "sembra" dovuta ad un difetto.
Dopo vari solleciti telefonici mi e' stato risposto che il telefono e' ancora al centro di assistenza di Milano e non sanno cosa farci.
Vi chiedo cosa posso fare dopo 75 giorni, visto che il telefono non arrivera' nemmeno per questo mese?
saluti e grazie
Il 01/02/2003 ho portato a riparare il telefono per "tasto rosso rientrato" in garanzia poiche' tale rottura "sembra" dovuta ad un difetto.
Dopo vari solleciti telefonici mi e' stato risposto che il telefono e' ancora al centro di assistenza di Milano e non sanno cosa farci.
Vi chiedo cosa posso fare dopo 75 giorni, visto che il telefono non arrivera' nemmeno per questo mese?
saluti e grazie
Risposta ADUC
invii immediatamente una contestazione formale, per raccomandata A/R, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare la riconsegna del telefono riparato o sostituito, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali (potendosi poi rivolgere al giudice di pace).
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