Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 aprile 2003
Vi Prego di Aiutarmi e consigliarmi in merito ad una disdetta a WIND Infostrada per quello che riguarda un contratto ADSL.
Ho dato disdetta il 12/12/2002 rispettando i 60 giorni di preavviso. Oggi 8 aprile 2003 sono ancora collegato ad Internet e WIND mi Impedisce la migrazione presso altri gestori.
Ho fatto le raccomandate di disdetta, ho le copie e le ricevute di ritorno ma WIND e' latitante.
Vi prego di aiutarmi a risolvere questo incubo!!!!
Se vi serve della documentazione ditemi dove spedirla.
Grazie
Ho dato disdetta il 12/12/2002 rispettando i 60 giorni di preavviso. Oggi 8 aprile 2003 sono ancora collegato ad Internet e WIND mi Impedisce la migrazione presso altri gestori.
Ho fatto le raccomandate di disdetta, ho le copie e le ricevute di ritorno ma WIND e' latitante.
Vi prego di aiutarmi a risolvere questo incubo!!!!
Se vi serve della documentazione ditemi dove spedirla.
Grazie
Risposta ADUC
occorre invii una nuova raccomandata A/R a Wind, intestata p.c. a Telecom, rilevando la regolare disdetta avvenuta ed intimando che si provveda entro 15 gg a confermare l'avvenuta liberazione della linea, rendendola cosi' disponibile per altri operatori, con l'avviso che in caso contrario adira' le vie legali, chiedendo la rifusione del danno.
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