Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 marzo 2003
Domanda 23 marzo 2003
Salve, io sto attendendo da sei mesi l'attivazione di una linea adsl da parte di Telecom Italia, ma solo da 1 settimana mi e' stato detto che non la posso avere per un problema sulla mia linea. Al che gli ho richiesto la possibilita' di un cambio di linea o numero, mi avrebbero detto qualcosa. Nel mentre mi ero mosso (come mi era stato sugg. tempo a dietro) con una racc. di messa in mora e rivolgendomi ad un legale. Leggendo il contratto in un paragrafo dice che telecom non si ritiene responsabile di nulla se dopo una richiesta di attivazione di linea adsl i tecnici verificassero l'indisponibilita' del servizio nella rete o zona. Nel mio caso pero' le prime volte che anno fatto i controlli era tutto ok solo dopo si e' scoperto il guaio. Io vorrei sapere se posso obbligarli a fare in modo che io possa usufruire di tale servizio? E anche se vi sono capitati casi analoghi e come sono andati a finire? saluti Mirco

Risposta ADUC
riteniamo che possa anche essere contestabile in giudizio, in quanto si tratta di un contratto e non di una prenotazione: richieda un parere in merito al Garante per le Comunicazioni, isola B 5, 80143 Na.
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