Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 marzo 2003
In data 12 marzo 2003 ho acquistato tramite il siti internet del Teatro Olimpico di Roma (www. teatrolimpico. it) 4 (quattro) biglietti per lo spettacolo Grease di mercoledi' 19 marzo 2003.
La transazione avveniva correttamente tramite il servizio "CHARTA MONETA (Gruppo IntesaBci) con carta di credito Visa.
Purtroppo non era questa la data che volevo prenotare bensi' venerdi' 16 marzo, sempre per lo stesso spettacolo.
Contattato telefonicamente questa mattina (13 marzo) il servizio internet di Charta moneta mi veniva detto che loro non potevano annullare la transazione ma che il teatro Olimpico di Roma poteva tranquillamente effettuare il cambio di data.
Recatomi al Teatro Olimpico di Roma questo pomeriggio, mi veniva negata sia la possibilita' di annullare i biglietti precedentemente prenotati (per acquistarne immediatamente 4 nuovi nella data da me voluta) che la possibilita' di effettuare il cambio data adducendo motivi relativi ai "diritti Siae".
Credo che questa procedura sia del tutto illegittima e vi chiedo cortesemente di indicarmi come comportarmi.
Ripeto che non voglio assolutamente rinunciare all'acquisto dei biglietti ma solamente effettuare un cambio data.
Nel ringraziarvi per la cortese attenzione e certo di un sollecito riscontro vi invio i miei piu' cordiali saluti.
La transazione avveniva correttamente tramite il servizio "CHARTA MONETA (Gruppo IntesaBci) con carta di credito Visa.
Purtroppo non era questa la data che volevo prenotare bensi' venerdi' 16 marzo, sempre per lo stesso spettacolo.
Contattato telefonicamente questa mattina (13 marzo) il servizio internet di Charta moneta mi veniva detto che loro non potevano annullare la transazione ma che il teatro Olimpico di Roma poteva tranquillamente effettuare il cambio di data.
Recatomi al Teatro Olimpico di Roma questo pomeriggio, mi veniva negata sia la possibilita' di annullare i biglietti precedentemente prenotati (per acquistarne immediatamente 4 nuovi nella data da me voluta) che la possibilita' di effettuare il cambio data adducendo motivi relativi ai "diritti Siae".
Credo che questa procedura sia del tutto illegittima e vi chiedo cortesemente di indicarmi come comportarmi.
Ripeto che non voglio assolutamente rinunciare all'acquisto dei biglietti ma solamente effettuare un cambio data.
Nel ringraziarvi per la cortese attenzione e certo di un sollecito riscontro vi invio i miei piu' cordiali saluti.
Risposta ADUC
puo' richiedere il rimborso al Teatro, solo nel caso in cui sui biglietti -o sul sito- sia indicata detta facolta'. Altrimenti, dovrebbe attenersi all'impegno preso.
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