Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei porre un quesito che da giorni la fa da padrone nei miei pensieri.
Alcuni giorno orsono, ho acquistato presso un negozio di Roma (Misterpc point) dei componenti per computer, avendone preventivamente ordinati gia' alcuni con un acconto di 50 Euro. Dopo aver ritirato il tutto e nel primo pomeriggio essermi accinto ad assemblare, mi sono accorto che mancava uno dei componenti.
Tornato nel pomeriggio al negozio, non appena aperto, comunicavo il fatto ai ragazzi i quali si consultavano piu' volte; in particolare uno chiedeva all'altro se si ricordava che tale componente ci fosse oppure no. E l'altro rispondeva di non essere proprio certo. Comunque non hanno voluto darmi il pezzo che a me mancava, e mi hanno spiegato che avrebbero dovuto fare un controllo a fine marzo, sul totale della merce e che nel caso i conti fossero risultati in parita', avrei dovuto riacquistare la scheda, se ancora la volevo.
Al che sono andato su tutte le furie e mi sono recato in commissariato di P. S., dove mi hanno consigliato di fare un esposto. Che ho presentato la mattina dopo.
Credo che sia un mio diritto avere cio' che non ho avuto, anche se il fatto e' avvenuto senza malizia da parte del venditore.
Faccio presente che ho sborsato 400 Euro in contanti, piu' i 50 che avevo lasciato di anticipo.
I signori del negozio, stanno tenendo un comportamento corretto?
Inoltre lo scontrino dei 50 Euro di acconto, mi e' stato fatto 6 giorni dopo, quando ho ritirato la merce; e' regolare?
Posso fare qualcosa in piu' per cercare di rientrare in possesso del componente mancante?
Grazie e saluti Giuseppe