Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 febbraio 2003
Contestualmente all'acquisto di una nuova automobile ho comperato, presso la stessa concessionaria, un'autoradio di diversa marca.
Sin dal primo giorno tale autoradio si è rivelata diffettosa; solo dopo molte insistenze (anche formalizzate via fax) la concessionaria ha inviato l'autoradio al suo centro d'assistenza. L'autoradio è tornata dal centro d'assistenza ancora difettosa e la diagnosi tecnica non ha evidenziato alcun malfunzionamento (quindi nessun intervento tecnico è stato effettuato).
Stanco di discutere, di smontare e rimontare l'autoradio, e di essere preso in giro, vorrei avvalermi del diritto di recesso. Entro quanti giorni dall'acquisto posso esercitare tale diritto? In che modo?
Sin dal primo giorno tale autoradio si è rivelata diffettosa; solo dopo molte insistenze (anche formalizzate via fax) la concessionaria ha inviato l'autoradio al suo centro d'assistenza. L'autoradio è tornata dal centro d'assistenza ancora difettosa e la diagnosi tecnica non ha evidenziato alcun malfunzionamento (quindi nessun intervento tecnico è stato effettuato).
Stanco di discutere, di smontare e rimontare l'autoradio, e di essere preso in giro, vorrei avvalermi del diritto di recesso. Entro quanti giorni dall'acquisto posso esercitare tale diritto? In che modo?
Risposta ADUC
Non c'e' diritto di recesso (e' possibile entro 7 gg in caso di acquisto fuori dei locali commerciali) ma puo' contestare il vizio di produzione: invii una raccomandata A/R, contestando il difetto originario riscontrato, intimando che si provveda entro 15 gg a sostituire l'autoradio ed avvisando che decorso inutilmente il termine li riterra' inadempienti, ritenendo risolto il rapporto e chiedendo la rifusione del danno. Occorrera' poi, eventualmente, agire in giudizio rivolgendosi al giudice.
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