Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 febbraio 2003
Egregi Signori, Siamo alcune mamme di bimbi che frequentano l'asilo nido del comune di Galliera (provincia di BO).
Con la presente, ci rivolgiamo a Voi per avere un consiglio relativo al pagamento della retta fissa dell'asilo.
Riassumiamo brevemente il caso.
L'asilo nido e la scuola materna nel comune di Galliera nel mese di luglio del 2002 hanno chiuso il 19 e non il 31.
Premetto che nel calendario scolastico del regolamento comunale non era indicato il 19 luglio come ultima data dell'anno scolastico. Anzi, non era indicata nessuna data come chiusura dell'asilo. Nel calendario erano previste solo le chiusure per Pasqua e Natale con le relative riduzioni delle rette.
Il Comune ci ha richiesto il pagamento della retta per l'intero mese di luglio senza tenere conto che in realta' il servizio e' stato offerto solo per 1/2 mese.
A settembre abbiamo fatto scrivere una lettera dal Difensore Civico, ma senza risultati. Abbiamo anche raccolto delle firme dei genitori dei bimbi che frequentano i due plessi scrivendo al Comune che non avremmo pagato la retta intera di luglio, ma solo con le dovute riduzioni. Il Comune di Galliera non ha mai risposto per iscritto.
Abbiamo avuto due incontri con L'Assessore ed il Sindaco di Galliera. Ci hanno risposto che siamo obbligati a pagare la quota intera della retta in quanto il regolamento dell'asilo non prevede riduzioni per il mese di luglio.
Vorremmo cortesemente sapere come possiamo fare. Abbiamo il diritto di non pagare per un servizio che non e' stato offerto o siamo obbligati a pagare lo stesso la retta per il mese intero? Dobbiamo forse rivolgerci al Giudice di Pace (o a qualcun'altro) per far valere i nostri diritti?
Grazie per la cortese risposta.
Con la presente, ci rivolgiamo a Voi per avere un consiglio relativo al pagamento della retta fissa dell'asilo.
Riassumiamo brevemente il caso.
L'asilo nido e la scuola materna nel comune di Galliera nel mese di luglio del 2002 hanno chiuso il 19 e non il 31.
Premetto che nel calendario scolastico del regolamento comunale non era indicato il 19 luglio come ultima data dell'anno scolastico. Anzi, non era indicata nessuna data come chiusura dell'asilo. Nel calendario erano previste solo le chiusure per Pasqua e Natale con le relative riduzioni delle rette.
Il Comune ci ha richiesto il pagamento della retta per l'intero mese di luglio senza tenere conto che in realta' il servizio e' stato offerto solo per 1/2 mese.
A settembre abbiamo fatto scrivere una lettera dal Difensore Civico, ma senza risultati. Abbiamo anche raccolto delle firme dei genitori dei bimbi che frequentano i due plessi scrivendo al Comune che non avremmo pagato la retta intera di luglio, ma solo con le dovute riduzioni. Il Comune di Galliera non ha mai risposto per iscritto.
Abbiamo avuto due incontri con L'Assessore ed il Sindaco di Galliera. Ci hanno risposto che siamo obbligati a pagare la quota intera della retta in quanto il regolamento dell'asilo non prevede riduzioni per il mese di luglio.
Vorremmo cortesemente sapere come possiamo fare. Abbiamo il diritto di non pagare per un servizio che non e' stato offerto o siamo obbligati a pagare lo stesso la retta per il mese intero? Dobbiamo forse rivolgerci al Giudice di Pace (o a qualcun'altro) per far valere i nostri diritti?
Grazie per la cortese risposta.
Risposta ADUC
in primo luogo, occorre leggiate bene cosa prevede il regolamento contrattuale. Una volta appurato che vi siano gli estremi per contestare in quanto non risulta chiaramente la situazione, occorrera' effettuare una messa in mora, intimando di effettuare il rimborso entro 15 gg ed avvisando che in caso contrario farete causa. Passo successivo, sara' d'intentare un contenzioso davanti al giudice di pace.
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