Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 febbraio 2003
Cara Aduc, la settimana scorsa ho ricevuto la tel dalla telecom, con cui venivo informato di aver effettuato, tramite internet, chiamate a pagamento(150 euro, x 1h30 circa, al numero 709). Dopo varie tel al 187, ammettono che si tratta di truffe. L'utente viene "agganciato" durante la navigazione, senza potersi accorgere di nulla e senza scaricare un apposito programma(come i 166). Parlando con gente piu' esperta, mi parlano di web-dialer. Cosa puo' fare l'utente per difendersi? Ringraziandovi, saluti
Risposta ADUC
non e' una contestazione facile, ma potrebbe essere possibile se ci si potesse dedicare. Consigliamo la seguente scheda: clicca qui e come modello di contestazione: clicca qui E' consigliabile anche richiedere un intervento alla Polizia Postale, proprio perche' pare essere un problema molto frequente.
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