Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 febbraio 2003
Io e la mia famiglia abbiamo acquistato 7 biglietti aerei per Parigi dal 19/3 al 24/3 con la compagnia AIRLIBEREXPRESS in quanto ci veniva proposta un'offerta a soli 100 euro a/r.
Come si e' recentemente appreso dai giornali, la suddetta Compagnia e' fallita. Abbiamo cercato di avere notizie circa un probabile rimborso, e ci e' stata data come unica soluzione, (per non perdere i soldi gia' versati) la possibilita' di usufruire di un biglietto AIR FRANCE con l'eccezione che avremmo dovuto sborsare una ulteriore somma di euro 200 a persona (con riserva di disponibilita'!!!!!).
Francamente tutto cio' ha del grottesco. Ci siamo rivolti anche a l'agenzia di viaggi dove abbiamo acquistato i biglietti, ma anche loro non hanno saputo darci delucidazioni in merito.
Pertanto ci rivolgiamo alla Vostra Associazione per sapere se riusciremo mai ad avere un rimborso o comunque una risoluzione al suddetto problema.
Vi ringraziamo per la collaborazione accordataci.
Come si e' recentemente appreso dai giornali, la suddetta Compagnia e' fallita. Abbiamo cercato di avere notizie circa un probabile rimborso, e ci e' stata data come unica soluzione, (per non perdere i soldi gia' versati) la possibilita' di usufruire di un biglietto AIR FRANCE con l'eccezione che avremmo dovuto sborsare una ulteriore somma di euro 200 a persona (con riserva di disponibilita'!!!!!).
Francamente tutto cio' ha del grottesco. Ci siamo rivolti anche a l'agenzia di viaggi dove abbiamo acquistato i biglietti, ma anche loro non hanno saputo darci delucidazioni in merito.
Pertanto ci rivolgiamo alla Vostra Associazione per sapere se riusciremo mai ad avere un rimborso o comunque una risoluzione al suddetto problema.
Vi ringraziamo per la collaborazione accordataci.
Risposta ADUC
l'inserimento nei fallimenti come piccoli creditori e' difficile. Occorrera' inviare una tempestiva raccomandata A/R di contestazione e messa in mora, rilevando l'inandempienza, intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg ad effettuare il rimborso del danno causato a seguito della violazione contrattuale, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Attenda poi i passi successivi del curatore fallimentare; in quanto, inserirsi piu' concretamente nel passivo e' oneroso e dal risultato incerto.
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