Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2003
Cara ADUC, lunedi' 27 Gennaio scorso, verso le 10:30, un corriere SDA, di cui si servono le PP. TT. per consegnare dei pacchi, suona a casa mia per consegnarne uno; mia moglie dice al citofono che non puo' scendere e di lasciare il biglietto per il ritiro presso il deposito di giacenza. Alle 16:30 quando torno dal lavoro mia moglie mi dice che il postino dovrebbe aver lasciato un biglietto, ma di questo non c'e' traccia; aspetto qualche giorno e venerdi' 31 Gennaio telefono prima alle poste, che mi indirizzano alla SDA e poi alla SDA stessa per avere lumi. Mi dicono che il corriere in effetti ha effettuato la consegna il lunedi' precedente; ribatto dicendo che non ho trovato ne' biglietto ne' pacco. Vengo a sapere allora che il corriere, al quale era stata aperto il portone d'ingresso dalla signora che abita al primo piano, aveva lasciato in fondo alle scale il pacco, confidando che la signora di cui sopra me lo avrebbe consegnato o addirittura preso in consegna fino al mio ritorno. La signora nega di aver manifestato tali intenzioni e tantomeno di aver firmato alcunche' (mi piacerebbe sapere chi ha firmato sul registro consegne). Per finire sono andato alla SDA di persona (tra l'altro ho dovuto provvedere io stesso ad effettuare molte telefonate per cercare di capire cosa contenesse il pacco, visto che ne stavo aspettando due o tre) e loro mi hanno detto che sicuramente il corriere ha sbagliato, che appena possibile sara' lui a fare una denuncia di smarrimento, etc., etc.
Morale: al di la' che sento puzza di presa in giro, cosa mi conviene fare? Conviene che vada anch'io dai Carabinieri e faccia a mia volta una denuncia o aspetto di vedere cosa scrive questo corriere?
Ringraziando anticipatamente vi saluto
Morale: al di la' che sento puzza di presa in giro, cosa mi conviene fare? Conviene che vada anch'io dai Carabinieri e faccia a mia volta una denuncia o aspetto di vedere cosa scrive questo corriere?
Ringraziando anticipatamente vi saluto
Risposta ADUC
occorrerebbe richiedesse una nuova spedizione alla sua controparte, in quanto cio' che rileva e' che lei non ha ricevuto il pacco ordinato. Il mittente, potra' poi contestare lo smarrimento al proprio corriere, anche sulla base delle dichiarazioni da lei effettuate. Occorre tuttavia avvisare del fatto che il non essere stati disponibili al ritiro, nei termini di cui sopra, potrebbe comportare a vostro carico una corresponsabilita' nella mancata consegna e nel successivo smarrimento, agli occhi del mittente. Pertanto, per il momento e' opportuno limitarsi a richiedere la spedizione ed a contestare il mancato recapito dell'avviso.
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