Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 febbraio 2003
cara aduc, avrei bisogno di un consiglio.
Acquisto auto presso una concessionaria fiat di Torino Un' Alfa 156 1.9 jtd sport wagon km.0 anno 1a immatricolazione 02-2001 acquistata il 02-05-2001 con garanzia di un anno dalla data di acquisto.
Il 02-03-2002 viene sostituita la barra di torsione per problemi di usura. Consegno l' auto alla concessionaria fiat dove l'avevo acquistata, ma la sostituzione viene eseguita presso una concessionaria alfa romeo Torino.
Non pago nulla perche' in garanzia. Dopo qualche mese ricompare e sempre piu' di frequente lo stesso problema. A dicembre 2002 vado presso la concessionaria fiat di acquisto per far verificare il problema: il responsabile riscontra e conferma lo stesso problema (barra di torsione). Il 28-01.2003 consegno l' auto per eseguire la sostituzione della barra di torsione che non viene sostituita perche', si sostiene che la garanzia non sia piu' valida. Per sostituirla devo pagare!!!!!
Ma le parti di ricambio non hanno un anno di garanzia?
Se tutti gli anni si riproporra' lo stesso difetto, continuero' a sostituire la suddetta barra di torsione a spese mie?
Grato per una risposta, porgo cordiali saluti.
Acquisto auto presso una concessionaria fiat di Torino Un' Alfa 156 1.9 jtd sport wagon km.0 anno 1a immatricolazione 02-2001 acquistata il 02-05-2001 con garanzia di un anno dalla data di acquisto.
Il 02-03-2002 viene sostituita la barra di torsione per problemi di usura. Consegno l' auto alla concessionaria fiat dove l'avevo acquistata, ma la sostituzione viene eseguita presso una concessionaria alfa romeo Torino.
Non pago nulla perche' in garanzia. Dopo qualche mese ricompare e sempre piu' di frequente lo stesso problema. A dicembre 2002 vado presso la concessionaria fiat di acquisto per far verificare il problema: il responsabile riscontra e conferma lo stesso problema (barra di torsione). Il 28-01.2003 consegno l' auto per eseguire la sostituzione della barra di torsione che non viene sostituita perche', si sostiene che la garanzia non sia piu' valida. Per sostituirla devo pagare!!!!!
Ma le parti di ricambio non hanno un anno di garanzia?
Se tutti gli anni si riproporra' lo stesso difetto, continuero' a sostituire la suddetta barra di torsione a spese mie?
Grato per una risposta, porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
non e' detto che le parti di ricambio abbiano un anno di garanzia: lo hanno se cosi' prevede il contratto o se si tratta di un lavoro male eseguito o di una parte viziata. In questo caso specifico, ci pare si tratti di un vizio originario del veicolo, non risolto dalla sostituzione della barra lo scorso anno o comunque avvenuto in modo non adeguato. Invii pertanto una raccomandata A/R di messa in mora, facendo presente il vizio non risolto, intimando che si provveda entro 15 gg a confermarle l'esecuzione dell'intervento senza spese ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. In caso non dovessero accettare, occorrera' dimostrare l'originarieta' del vizio con una perizia.
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