Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 gennaio 2003
Ho firmato un contratto di acquisto per un depuratore a osmosi inversa (versando una caparra di 200 euro) da un rappresentante venuto presso la mia abitazione per una dimostrazione. Il giorno dopo ho effettuato disdetta avvalendomi del diritto di recesso. Ho poi telefonato all'azienda chiedendo quando mi sarebbe stata resa la caparra e mi e' stato risposto che, dato che ci vuole tempo a effettuare un bonifico, i soldi mi sarebbero stati restituiti non prima di tre mesi. E' una procedura regolare?
Risposta ADUC
il termine di legge -e comunque dedotte le eventuali spese accessorie, seppur solo quelle ammesse- e' di 30 gg. Si consiglierebbe di inviare una raccomandata A/R, intimando di provvedere al rimborso delle somme dovute entro ulteriori 30 gg rispetto alla data di ricevimento della comunicazione, specificando che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, sara' necessario rivolgersi al giudice di pace.
In seguito, sara' necessario rivolgersi al giudice di pace.
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