Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 gennaio 2003
Cara aduc, circa tre anni fa abbiamo aperto un conto corrente presso MPS, con costi di spese e commissioni in base al tipo di operazione. Alla stipula del contratto praticamente tutte le operazioni erano a costo zero.
L'anno scorso, trimestre dopo trimestre, ciascun tipo di costo e' stato aumentato, sempre in maniera retroattiva.
Ad esempio, a giugno, i costi per quasi tutte le operazioni sono stati raddoppiati (0, 24 Euro --> 0, 49) con data 01 marzo.
Notare che la comunicazione mi e' arrivata nell'estratto conto di giugno, quindi a luglio.
Praticamente dal 2001 al 2002 i costi si sono triplicati.
Il top si raggiunge qualche giorno fa, quando riceviamo LA STANGATA con l'estratto conto di dicembre 2002 in cui ci comunicano un aumento della maggior parte dei costi del 300 %: tutti i costi a 1, 40 Euro.
Possono farlo? possono cambiare le condizioni di un contratto in maniera retroattiva?
Come faccio per ottenere che mi vengano restituiti i costi artatamente sottratti? E' infatti inopinabile che se avessimo saputo che, ad esempio, ogni operazione di prelievo bancomat presso la mia banca fosse costata appunto 1, 40 Euro non ne avremmo usufruito.
grazie e cordiali saluti
L'anno scorso, trimestre dopo trimestre, ciascun tipo di costo e' stato aumentato, sempre in maniera retroattiva.
Ad esempio, a giugno, i costi per quasi tutte le operazioni sono stati raddoppiati (0, 24 Euro --> 0, 49) con data 01 marzo.
Notare che la comunicazione mi e' arrivata nell'estratto conto di giugno, quindi a luglio.
Praticamente dal 2001 al 2002 i costi si sono triplicati.
Il top si raggiunge qualche giorno fa, quando riceviamo LA STANGATA con l'estratto conto di dicembre 2002 in cui ci comunicano un aumento della maggior parte dei costi del 300 %: tutti i costi a 1, 40 Euro.
Possono farlo? possono cambiare le condizioni di un contratto in maniera retroattiva?
Come faccio per ottenere che mi vengano restituiti i costi artatamente sottratti? E' infatti inopinabile che se avessimo saputo che, ad esempio, ogni operazione di prelievo bancomat presso la mia banca fosse costata appunto 1, 40 Euro non ne avremmo usufruito.
grazie e cordiali saluti
Risposta ADUC
quella che le giunge e' solo un'informativa, ma non e' la comunicazione ufficiale e contrattualmente prevista, che avviene invece mediante l'esposizione (nei locali commerciali della Banca) con un preavviso di almeno 15 gg -nonche' alla pubblicazione in G.U.
Pertanto, non c'e' nessuna comunicazione retroattiva.
Pertanto, non c'e' nessuna comunicazione retroattiva.
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