Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2003
Gentile Aduc, Ho acquistato un tavolo da Mobilandia nel mese di ottobre. L'altro giorno, davanti ad un'ospite, senza nessuna causa apparente, si apre una lunga fessura sul piano superiore. Telefono al responsabile del mobilificio per reclamare. La sua risposta e' che avrei dovuto reclamare entro otto giorni dall'acquisto. Allora, pero', il difetto che ha causato la lunga fessura non si poteva osservare. Che cosa posso fare per ottenere un risarcimento del danno subito (Valore del tavolo: 350 euro). Grazie per la risposta che potra' inviare all'indirizzo e-mail della mia amica.
Lucia.
Lucia.
Risposta ADUC
con la nuova legge n.24/02 il vizio di produzione non deve piu' essere fatto presente entro 8 giorni dal momento in cui ci si rende conto dello stesso, dunque il negoziante non le ha dato una informazione corretta.
La nuova legge prevede che il vizio sia segnalato entro due mesi dalla data in cui si scopre il difetto, e nei primi sei mesi il vizio si da' per certo -non occorre una perizia.
Dunque puo', allo stato dei fatti, contestare il vizio al negoziante, chiedendo la sostituzione oppure il rimborso (inviando una raccomandata A/R) entro 15 gg. specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
La nuova legge prevede che il vizio sia segnalato entro due mesi dalla data in cui si scopre il difetto, e nei primi sei mesi il vizio si da' per certo -non occorre una perizia.
Dunque puo', allo stato dei fatti, contestare il vizio al negoziante, chiedendo la sostituzione oppure il rimborso (inviando una raccomandata A/R) entro 15 gg. specificando che in difetto adira' le vie legali.
Potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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