Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2003
L'8 dicembre 2002 ho acquistato un cellulare Panasonic GD87 (699 euro) che il 23 dicembre ho dovuto tornare al rivenditore (il centro Trony di Udine) in quanto non si accendeva piu'.
Mi e' stato detto che me l'avrebbero sostituito dopo il 4 gennaio. A tutt'oggi non me lo hanno ancora sostituito e mi e' stato detto che ci vorra' ancora del tempo prima che io possa riavere il telefono e non mi hanno saputo dire quanto.
Cosa posso fare?
Nell'attesa di una Vostra cortese risposta porgo distinti saluti.
Mi e' stato detto che me l'avrebbero sostituito dopo il 4 gennaio. A tutt'oggi non me lo hanno ancora sostituito e mi e' stato detto che ci vorra' ancora del tempo prima che io possa riavere il telefono e non mi hanno saputo dire quanto.
Cosa posso fare?
Nell'attesa di una Vostra cortese risposta porgo distinti saluti.
Risposta ADUC
intanto, se non fosse stata stabilita una data di consegna la indichi lei. Successivamente, se la riparazione non fosse risolutiva potra' addurre il vizio di produzione e chiedere la sostituzione oppure il rimborso.
Invii una raccomandata A/R indicando il termine di 15 gg. per la consegna, riservandosi in difetto di adire le vie legali per la inadempienza riscontrata.
Invii una raccomandata A/R indicando il termine di 15 gg. per la consegna, riservandosi in difetto di adire le vie legali per la inadempienza riscontrata.
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