Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2003
Ho acquistato in data 23/12/2002 un Palmare Toshiba serie e740 wifi da un negozio Infoware (Auchan, Casal Bertone). Pagato circa 849, 00 Euro regolarmente fatturato.
Purtroppo l'apparecchio non funzionava e allora passato il natale (il giorno 27/12/2002) ho riportato l'apparecchio al venditore il quale mi ha girato alla loro sede centrale per la sostituzione. Ma una volta arrivati in Via Chiana (sede centrale Infoware) mi e' stato detto che l'apparecchio che io ho portato non era il 740wifi per cui io avevo pagato ma il modello base che costa circa 350 Euro. Alla mia domanda su come sia possibile una cosa del genere Infoware mi ha risposto che dovevano verificare la provenienza dell'apparecchio e non solo, ha insinuato anche che io avessi sostituito l'apparecchio in questione con un altro e che quindi non potevano forse procedere con la sostituzione.
A questo punto cosa posso fare se loro confermeranno questa versione?? Grazie
Purtroppo l'apparecchio non funzionava e allora passato il natale (il giorno 27/12/2002) ho riportato l'apparecchio al venditore il quale mi ha girato alla loro sede centrale per la sostituzione. Ma una volta arrivati in Via Chiana (sede centrale Infoware) mi e' stato detto che l'apparecchio che io ho portato non era il 740wifi per cui io avevo pagato ma il modello base che costa circa 350 Euro. Alla mia domanda su come sia possibile una cosa del genere Infoware mi ha risposto che dovevano verificare la provenienza dell'apparecchio e non solo, ha insinuato anche che io avessi sostituito l'apparecchio in questione con un altro e che quindi non potevano forse procedere con la sostituzione.
A questo punto cosa posso fare se loro confermeranno questa versione?? Grazie
Risposta ADUC
occorre chiarisca meglio da dove risulti l'indicazione di un modello piuttosto che un altro, in quanto non ci e' chiaro se si tratti di un fraintendimento sullo stesso modello, di un'errata indicazione sul palmare o dell'inserimento di un certo prodotto nella scatola di un altro.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti