Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 gennaio 2003
Teleconomy zero: Sono stata letteralmente 'fregata' dal suddetto servizio da me MAI richiesto, ma che dal 01.10.2002 mi ha tolto la preselezione che avevo da 2 anni con Infostrada! Risultato: la fattura di ott-nov. 2002 e' triplicata!
Cosa devo scrivere, a chi, posso rifiutare di pagare???
grazie
Cosa devo scrivere, a chi, posso rifiutare di pagare???
grazie
Risposta ADUC
invii una tempestiva raccomandata A/R, contestando il servizio non richiesto e indebitamente applicatole, intimando di annullare l'attivazione retroattivamente, dettando un termine di 15 gg entro cui darle conferma del ripristino delle condizioni e del rimborso delle somme indebitamente applicate, avvisando che in difetto adira' le vie legali. Analoga contestazione, anche ad Infostrada: specificando di non aver richiesto la cessazione del servizio ed intimandone la riattivazione entro 15 gg, sempre con minaccia di fare altrimenti causa.
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