Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2002
infostrada... la storia infinita... ho chiamato per la N volta 155, per quanto riguarda la recessione del contratto, hanno accettato tutto, l'ufficio competente sta risolvendo il contratto... dicono io intanto pago.. la risposta degli operatori e' sempre la stessa... si tanto poi le facciamo uno storno... chiamo alla banca per togliere l'addebito automatico sul mio conto corrente e questi mi dicono che dipende da infostrada e che loro non possono togliere l'addebito automatico... io che posso fare?
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R ad Infostrada, effettuando le contestazioni del caso, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso di quanto dovutole ed a confermare la disattivazione del servizio entro e non oltre 15 gg, avvisando che in difetto adira' le vie legali.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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