Lettera del consumatore

Spett. le Esselunga
La presente per lamentarmi della vostra pubblicita' ingannevole, infatti non sono una vostra affezionata cliente perche' per la seconda volta sono stata raggirata da un vostro falso volantino pubblicitario.
L'altro ieri 11/11/02 infatti, mi sono recata presso il vostro supermercato di gessate per acquistare delle confezioni di biscotti Esselunga in offerta e nel contempo fare la spesa settimanale, sta di fatto che io ho fatto la spesa settimanale, ma i biscotti in offerta da voi tanto reclamizzati sui vostri volantini pubblicitari non c'erano, o meglio i frollini al mais e alla panna non c'erano ed i frollini sempre marca Esselunga all'uovo c'erano, ma a prezzo intero e cioe' con piu' di 1000 delle vecchie lire a confezione.
Ho chiesto spiegazioni ad una vostra addetta che stava sistemando degli scaffali che si e' a sua volta informata presso un responsabile che mi ha spiegato che i biscotti non c'erano perche' quelli in promozione non erano ancora arrivati, ed ha aggiunto che non era un problema del supermercato di Gessate, ma di tutte le Esselunghe. Benissimo!!! Complimenti, non avete in casa i biscotti, ma mandate in giro le reclam, bravi io ci sono cascata e sono venuta appositamente, mi avete fregata e per la seconda volta, infatti un paio di mesi fa mi era capitato lo stesso problema con l'olio, sempre in offerta, primo giorno di promozione gia' mancante dagli scaffali.
Mi sembra di capire che questa sia una vostra politica e la cosa mi delude molto, pensavo che il vostro fosse un marchio serio!!
Distinti saluti.