Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 novembre 2002
Cara Aduc come ogni anno ci troviamo a parlare della Crhistsmas Card Omnitel.
Quest'anno la grande pubblicita' che ci arriva dai massmedia ci fa capire che e' possibile entro il 1 Dicembre attivare il servizio anche tramite www.190. it. Naturalmente come e' impossibile trovare nei vari tabaccai e negozi Spazio Omnitel e' impossibile accedere al servizio di attivazione sul proprio conto SIM della carta. "Siamo spiacenti la pagina che state cercando non e' disponibile per manutenzione" e questo oramai da due giorni.
Mi fa pensare a qualcosa di sporco pero' il fatto che la Christmas card viene regalata tramite ricarica Omnitel fatta online di importo superiore ai 25 Euro. Infatti le pagine per questo acquisto sono clamorosamente funzionanti..
Dunque la carta servizi da 6 euro e' introvabile e non puo' funzionare tramite 190 fai da te, ma con la ricarica da 25 Euro la Crhistmas e' gratis.. Cosa si puo' fare?
Quest'anno la grande pubblicita' che ci arriva dai massmedia ci fa capire che e' possibile entro il 1 Dicembre attivare il servizio anche tramite www.190. it. Naturalmente come e' impossibile trovare nei vari tabaccai e negozi Spazio Omnitel e' impossibile accedere al servizio di attivazione sul proprio conto SIM della carta. "Siamo spiacenti la pagina che state cercando non e' disponibile per manutenzione" e questo oramai da due giorni.
Mi fa pensare a qualcosa di sporco pero' il fatto che la Christmas card viene regalata tramite ricarica Omnitel fatta online di importo superiore ai 25 Euro. Infatti le pagine per questo acquisto sono clamorosamente funzionanti..
Dunque la carta servizi da 6 euro e' introvabile e non puo' funzionare tramite 190 fai da te, ma con la ricarica da 25 Euro la Crhistmas e' gratis.. Cosa si puo' fare?
Risposta ADUC
poiche' si tratta di un'offerta nell'interesse stesso dell'azienda, non e' detto che vi sia alcuna irregolarita' ma forse solo disorganizzazione, ad ogni modo e' possibile effettuare una segnalazione a mezzo raccomandata A/R all'Antritrust, V. Liguria 26, 00187 Rm, indicando i vari passaggi effettuati e richiedendo una valutazione in merito.
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