Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

23 novembre 2002
Domanda 23 novembre 2002
Buon Giorno vorrei sapere come posso denunciare la Asus la ditta che costruisce componenti informatici. Le racconto brevemente la mia storia. Io nel mese di giugno ho acquistato una Piastra madre Asus la A7M266-D e altri componenti ma ho avuto subito noie ma non sapendo cosa fosse accaduto ho cominciato il mio calvario Tecnico/negoziante mi dava un consiglio diverso e ogni volta io dovevo sostituire il pezzo sperando che fosse stato l'ultimo e tutto sarebbe andato a posto. Ma questo non e' accaduto dopo diverse centinaia di euro spesi e mesi di distanza ricevo una mail di risposta dalla asus italia che la mia piastra madre ha bisogno di ram, chiamate ecc per una capacita' che hanno di sicurezza dei pacchetti di memoria ma a questo punto mi chiedo cosa gli costa specificarlo sulla confezione e dire invece di 2 come mi hanno detto dire che la piastra madre ha bisogno di tutte e quattro le 4 dimm ecc per funzionare come invece abbiamo verificato. Premetto che la mb non era difettosa nell'incertezza l'abbiamo sostituita in garanzia e non e' cambito nulla.. grazie mille del vostro apporto Ps: non le specifico le 1000 prove che abbiamo fatto in questi mesi per non annoiarla ma se serve lo faro' in seguito..




Risposta ADUC
le dinamiche non ci sono chiare. Ad ogni modo, nel caso in cui la piastra acquistata fosse viziata, puo' contestare -direttamente al rivenditore- dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a farle pervenire la piastra sostituita o a confermarle la riparazione senza alcun aggravio a suo carico, avvisando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi, come primo passo -per una conciliazione- al giudice di pace od in Camera di Commercio).

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