Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2002
Cara Aduc, tempo fa ho deciso di portare in un mercatino di libri usati tutti i volumi che avevo accumulato durante gli studi (tra i miei e quelli di mia sorella, circa un centinaio).
Il negozio mi ha rilasciato una ricevuta in cui era indicato un codice di riconoscimento e il totale dei libri lasciati in consegna e in calce scritto che i libri dovevano essere lasciati almeno per due anni. Ora, dopo tre anni ho deciso di ritirare i soldi della eventuale vendita e portare a casa i libri rimasti, ma al negozio il mio codice non esiste piu', i miei libri neppure e non risulta nessuna vendita. Mi hanno proposto di ritirare dei libri a caso al posto dei miei, ma titoli equivalenti non ce ne sono. Come devo comportarmi? Grazie!!
Il negozio mi ha rilasciato una ricevuta in cui era indicato un codice di riconoscimento e il totale dei libri lasciati in consegna e in calce scritto che i libri dovevano essere lasciati almeno per due anni. Ora, dopo tre anni ho deciso di ritirare i soldi della eventuale vendita e portare a casa i libri rimasti, ma al negozio il mio codice non esiste piu', i miei libri neppure e non risulta nessuna vendita. Mi hanno proposto di ritirare dei libri a caso al posto dei miei, ma titoli equivalenti non ce ne sono. Come devo comportarmi? Grazie!!
Risposta ADUC
se lei ha dei documenti comprovanti la consegna e loro non possono esibire alcun atto da cui si rilevi di averle saldato una qualche cifra, si consiglia di inviare una raccomandata A/R di messa in mora, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere a rimborsarle le somme dovute o a riconsegnarle i libri, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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