Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2002
A febbraio ho acquistato, nuovo dal concessionario, uno scooter elettrico. Ho iniziato ad avere dei problemi dall'estate. Il concessionario mi ha detto di ripassare dopo meta' settembre, perche' avrebbe ordinato i ricambi alla riapertura. Verso ottobre i problemi si erano aggravati, perche' la gia' modesta normale autonomia si era molto ridotta.
Il concessionario provava a riformattare le batterie, ma senza risultati. Mi sono rifiutato di pagare le ore di manodopera, perche' ero in garanzia, ed il concessionario ha acconsentito "bonta' sua" come concessione.
Ora, visto l'insuccesso della riformattazione e' necessario effettuare il cambio delle batterie. Il concessionario dice che le batterie hanno solo sei mesi di garanzia. Anche in uno scooter elettrico, dove le batterie sono l'unica forma di propulsione, e non certo un accessorio: Come mi devo comportare? Pago e zitto?
Grazie
Il concessionario provava a riformattare le batterie, ma senza risultati. Mi sono rifiutato di pagare le ore di manodopera, perche' ero in garanzia, ed il concessionario ha acconsentito "bonta' sua" come concessione.
Ora, visto l'insuccesso della riformattazione e' necessario effettuare il cambio delle batterie. Il concessionario dice che le batterie hanno solo sei mesi di garanzia. Anche in uno scooter elettrico, dove le batterie sono l'unica forma di propulsione, e non certo un accessorio: Come mi devo comportare? Pago e zitto?
Grazie
Risposta ADUC
invii una raccomandata A/R di messa in mora al concessionario, facendo presente come il medesimo vizio sia reiterato nel tempo e mai sia stato risolto definitivamente, intimando di conseguenza che la sostituzione avvenga (in termini di legge per i vizi di produzione e non di garanzia) entro e non oltre 15 gg -e dunque entro l'anno per i succitati motivi- con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In seguito, decorso inutilmente il termine, si rivolga al giudice di pace -inizialmente in conciliazione.
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