Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 novembre 2002
Gentile ADUC In data 11/11/02, ho acquistato un PC di "marca" comprensivo di monitor della stessa "marca" assemblato, presso un centro commerciale pagandolo a rate tramite finanziaria. Aperto l'imballo e acceso il pc mi sono accorto che il PC monta una scheda video leggermente diversa da quella per cui l'ho acquistato "leggermente inferiore", da premettere che la configurazione del PC e' riportata nell'imballo stesso e la scheda video ivi riportata e' quella che io mi aspettavo. La sostanziale differenza tra le due schede video consiste nel fatto che, quella montata sul PC non ha l'uscita TV, mentre quella da configurazione prevede l'uscita TV, particolare che mi ha convito ad acquistare il PC.
- Come dovrei comportarmi?
- Posso avvalermi del diritto di recesso?
- Se si, chi ne deve rispondere il centro commerciale o la azienda assemblatrice?
- Posso farlo valere anche per il monitor visto che l'ho acquistato della stessa marca per via dell'offerta su tutto il pacchetto?
Grazie
- Come dovrei comportarmi?
- Posso avvalermi del diritto di recesso?
- Se si, chi ne deve rispondere il centro commerciale o la azienda assemblatrice?
- Posso farlo valere anche per il monitor visto che l'ho acquistato della stessa marca per via dell'offerta su tutto il pacchetto?
Grazie
Risposta ADUC
non e' un diritto di "recesso". Puo' risolvere il contratto per inadempienza contrattuale della controparte che ha venduto una cosa per un'altra, oppure ottenere la sostituzione del computer o semplicemente della scheda -puo' agire sul rivenditore. Sinceramente, le consiglieremmo di richiedere una sostituzione, in quanto altre possibilita' -essendoci anche la finanziaria di mezzo- sono piu' complesse. Invii una raccomandata A/R, facendo presente il vizio, intimando di provvedere alla sostituzione entro 15 gg ed avvisando che in difetto riterra' risolto il rapporto -rivolgendosi al giudice di pace. Intesti la comunicazione p.c. anche alla finanziaria, diffidando quest'ultima dall'erogare il finanziamento al rivenditore e riservandosi -in difetto- di richiedere i danni (puo' sempre servire).
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