Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 ottobre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara Aduc, sono tre mesi che io e mio marito abbiamo chiesto l'allacciamento della linea telefonica all'inizio ci e' stato detto che nel giro di dieci giorni avremmo avuto una visita dei tecnici TELECOM ma ad oggi non abbiamo ancora visto nessuno. Dopo varie telefonate al 187 ci hanno comunicato il nostro nuovo numero (la linea telefonica e' gia' pre-esistente) e ci hanno detto che il tutto e' sotto valutazione tecnica. Sono due mesi che i tecnici valutano, vorrei sapere poi cosa visto che non hanno mai fatto un sopraluogo a casa nostra... Siamo veramente disperati perche' non sappiamo cosa fare, abbiamo gia' mandato un fax di protesta e una lettera al distaccamento di Firenze (abitiamo a Lucca) c'e' qualcos'altro che possiamo fare???
Grazie Gessica
Risposta ADUC
non perdete tempo ulteriore: inviate una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'enorme ed immotivato ritardo, intimando che si provveda ad effettuare la definitiva attivazione della linea entro e non oltre 15 gg, avvisando che in caso contrario richiedera' il rimborso di tutti i danni subiti a seguito della reiterata inadempienza (rivolgendosi poi al giudice di pace).
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