Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 ottobre 2002
Ho acquistato il 26/10/2002 un pacco di pancarre' con scadenza in data 5/11/2002 alla LIDL. Questa mattina ho chiesto la sostituzione del prodotto, dopo avermi fatto il reso mi venivano chiesti dati personali (nome, cognome, indirizzo, num telefonico,......). Per evitare discussioni fornivo tali dati, volevo sapere se sono obbligata a darli e se in caso non li dessi possono astenersi alla sostituzione del prodotto? Grazie per l'eventuale risposta Cinzia
Risposta ADUC
riteniamo che la richiesta dei suoi dati fosse utile ai fini di accertare con la dovuta certezza il cliente al quale e' successo di ricevere un prodotto "viziato".
Questo perche' forse il centro dovra' comunicare al proprio fornitore di avere provveduto ad una sostituzione.
Non riteniamo esserci un obbligo a dare il proprio nominativo, ma in assenza non trovando le parti un accordo, dovrebbero rivolgersi alla commissione di conciliazione o al giudice di pace.
Questo perche' forse il centro dovra' comunicare al proprio fornitore di avere provveduto ad una sostituzione.
Non riteniamo esserci un obbligo a dare il proprio nominativo, ma in assenza non trovando le parti un accordo, dovrebbero rivolgersi alla commissione di conciliazione o al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti