Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 ottobre 2002
Buongiorno, come letto sul Vs sito, ho voluto aderire all'iniziativa e ho scaricato la lettera prestampate, compilata e inviata alla Telecom di Milano. Da li l'hanno mandata a Bergamo (nella cui provincia risiedo) e un'operatrice mi ha chiamato chiedendo spiegazioni, in sostanza non sa dell'esistenza di questo servizio e non sa cosa sia un IFS. Io le ho spiegato grosso modo cos'e' ma lei continuava a non capire e non sapere. In pratica mi ha suggerito di richiedere alla fonte da cui ho appreso la notizia e di inviare nuovamente una lettere a Milano.
Ho mandato la lettera prestampata al seguente indirizzo: CLIENTI RESIDENZIALI LOMBARDIA Via Washington, 70 20146 Milano E' giusto?
Ringrazio per la cortese attenzione Saluti
Risposta ADUC
la nostra iniziativa di diventare indagatori -sorta un paio di anni fa' circa- e' piu' che altro una provocazione, a fronte di servizi attivati da parte della Telecom senza alcuna autorizzazione.
Dunque si cercava di ripagare la Telecom con la stessa moneta.
Riteniamo, pertanto, che possa reiterare la "provocazione" e alle eventuali richieste della solerte impiegata di chiarimento, potra' consigliare di rivolgersi alla nostra associazione.
Le ricordiamo che in assenza di riscontro alle proprie richiese di rimborso -in quanto indagatori- non si e' tenuti a recarsi dal giudice, avendo raggiunto lo scopo di "disturbo e provocazione".
Dunque si cercava di ripagare la Telecom con la stessa moneta.
Riteniamo, pertanto, che possa reiterare la "provocazione" e alle eventuali richieste della solerte impiegata di chiarimento, potra' consigliare di rivolgersi alla nostra associazione.
Le ricordiamo che in assenza di riscontro alle proprie richiese di rimborso -in quanto indagatori- non si e' tenuti a recarsi dal giudice, avendo raggiunto lo scopo di "disturbo e provocazione".
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