Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 ottobre 2002
ho inviato i primi del mese di settembre 2002 raccomandata a. r. di disdetta della mia utenza telefonica alla telecom.
Ho poi chiamato dopo circa un mese e non l'avevano disattivata poiche' avevano bisogno di un semplice fax di disdetta. Avendo fatto una raccomandata, ben piu' formale del semplice fax, posso pretendere la disattivazione dalla data di invio della racc. Che e' precedente al fax e quindi mi consente un risparmio di un mese sulle spese di canone ed altri servizi attivi?
Che cosa devo fare se successivamente alla disdetta mi sono accorto che non e' stata pagata la bolletta relativa al mese di luglio 2002? Posso non pagarla? In caso contrario come posso fare a pagare giacche' non mi e' pervenuta la bolletta e quindi non conosco il corrispettivo addebitatomi?
Grazie per i consigli senz'altro preziosi.
Ho poi chiamato dopo circa un mese e non l'avevano disattivata poiche' avevano bisogno di un semplice fax di disdetta. Avendo fatto una raccomandata, ben piu' formale del semplice fax, posso pretendere la disattivazione dalla data di invio della racc. Che e' precedente al fax e quindi mi consente un risparmio di un mese sulle spese di canone ed altri servizi attivi?
Che cosa devo fare se successivamente alla disdetta mi sono accorto che non e' stata pagata la bolletta relativa al mese di luglio 2002? Posso non pagarla? In caso contrario come posso fare a pagare giacche' non mi e' pervenuta la bolletta e quindi non conosco il corrispettivo addebitatomi?
Grazie per i consigli senz'altro preziosi.
Risposta ADUC
visto che un fax non ha alcuna valenza e presumibilmente non sarebbe stato preso in considerazione, non v'e' dubbio che possa esigere che il servizio venga distaccato alla data indicata in raccomandata A/R: purche' il preavviso sia stato di almeno 15 gg rispetto alla scadenza del bimestre, altrimenti andrebbe a finire nel bimestre successivo.
Ad ogni modo, deve pagare tutte le fatture: il fatto di disdire un contratto non fa scomparire il debito. Chiami il 187 e si faccia indicare gli estremi della fattura: le indicheranno anche un conto corrente (diverso da quello sui bollettini premarcati) su cui eseguire il versamento.
Ad ogni modo, deve pagare tutte le fatture: il fatto di disdire un contratto non fa scomparire il debito. Chiami il 187 e si faccia indicare gli estremi della fattura: le indicheranno anche un conto corrente (diverso da quello sui bollettini premarcati) su cui eseguire il versamento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti