Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 ottobre 2002
Domanda 10 ottobre 2002

Voglio segnalarvi una situazione perlomeno "strana" occorsami e riguardante le polizze assicurative RC auto online della LINEAR SpA.
Nel mese di Luglio 2002 sottoscrivo una polizza online per una Volvo sw 740 benz. kw 120 del 1989 contratto calcolato mediante internet e pagato tramite VISA direttamente online. Ricevo il certificato ed il contratto scritto con gli importi dettagliati. Successivamente ad ottobre, pochi giorni fa, chiedo il trasferimento della polizza su altra auto una Range Rover 3.9 benz kw 131 del 1992. Faccio presente che e' stata stipulata solo la RC auto senza alcuna estensione per entrambe le auto. Mi viene richiesto un adeguamento premio di 23 euro pagato sempre tramite VISA inoltre come richiesto invio fotocopia del libretto della Rover per le specifiche del modello anche ora ricevo il certificato ed il contratto scritto con gli importi dettagliati. Controllo gli importi per pura curiosita' e noto che le imposte non risultano congrue il canone annuo, allora interrogo il sito della LINEAR e mi faccio fare un preventivo ex-novo per la Range Rover impostando gli stessi dati che si rilevano dal libretto. Risulta una differenza a mio credito di quasi 200 euro gia' solo sul canone annuo ovviamente amplificata dalle imposte e accise. La LINEAR mi ha addebitato euro 1448.36 contro i 1244.79 che risultano dal nuovo contratto online!!!
Interrogati telefonicamente in un primo momento hanno ammesso che gli importi non erano corretti e hanno preso tempo per ulteriori spiegazioni. Dopo una settimana di silenzio gli ho inviato una email in cui li minacciavo di interessare le Associazioni di Consumatori se non mi avessero contattato. Oggi 08/10/2002 ricevo sempre telefonicamente da una non identificata impiegata la conferma che i calcoli sono giusti cosi' ma che ora e' impossibile ricostruirli xche' nel frattempo le tariffe sono cambiate, xche' le auto presentano diverso rischio etc...
Ora mi chiedo com'e' possibile che tra una Volvo 120Kw ed una Rover 131 Kw di pari eta' possa esservi una differenza in soli 3 mesi di 200 euro in meno a favore della Rover attuale.
Sembrerebbe che visto che ormai ho pagato di piu' evidentemente gia' all'origine non intendano riconoscermi nulla adducendo mille scuse. Secondo Voi che posso fare?
A parte non rinnovare piu' alla scadenza? Cordiali saluti e grazie.




Risposta ADUC
e' possibile che a chi effettua un nuovo contratto siano applicati degli sconti. Quello che occorre verificare e' se il conteggio applicatole adesso sia equo secondo le tabelle allegate al contratto. Si consiglia di inviare una contestazione a mezzo raccomandata A/R, intimando che si provveda a fornirle spiegazioni documentate in merito, avvisando che in difetto adira' le vie legali (rivolgendosi al giudice di pace per una conciliazione, dopo aver comunque richiesto una valutazione all'Isvap, V. Liguria 26, 00187 Rm).

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