Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 ottobre 2002
Dal 1° gennaio 2002 sono subentrato a mio zio nella gestione del suo studio di architettura, percio' ho comunicato a Telecom di eseguire il subentro mantenendo lo stesso numero telefonico, ma cambiando l'intestazione dello stesso dall'attuale a xxxxxxxx studio tecnico via...... " Ho cominciato a pagare regolarmente le bollette con tariffa da studio tecnico, ma quando e' arrivato l'elenco nuovo riportava solo la dicitura "xxxx xxxxx via..... ".
Ho provato a rivolgermi al 187 a mi rimpallano da un operatore all'altro, a chi possono rivolgermi? Sono giovane e avere sull'elenco la dicitura esatta e' per me importante, non so piu' a chi telefonare o scrivere, potete aiutarmi?
Le mie richieste sono state fatte tutte in regola ed entro i termini giusti.
Grazie per l'aiuto che vorrete darmi
Ho provato a rivolgermi al 187 a mi rimpallano da un operatore all'altro, a chi possono rivolgermi? Sono giovane e avere sull'elenco la dicitura esatta e' per me importante, non so piu' a chi telefonare o scrivere, potete aiutarmi?
Le mie richieste sono state fatte tutte in regola ed entro i termini giusti.
Grazie per l'aiuto che vorrete darmi
Risposta ADUC
a questo punto, la correzione non e' piu' possibile. Se potesse dimostrare i termini esatti della richiesta (ed in questo e' utile il fatto che le sia stata mantenuta la tariffa da Studio Tecnico) potra' intentare causa per danni. Occorrerebbe pertanto verificare la documentazione in suo possesso.
Ad ogni modo, occorre che provveda ad effettuare una messa in mora: invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza commessa ed il danno subito, intimando di rimborsare il danno causato -entro 15 gg dal ricevimento della sua richiesta- con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In caso non ricevesse risposta adeguata, valutera' se agire o meno in giudizio, a seconda degli atti in suo possesso.
Ad ogni modo, occorre che provveda ad effettuare una messa in mora: invii una raccomandata A/R, rilevando l'inadempienza commessa ed il danno subito, intimando di rimborsare il danno causato -entro 15 gg dal ricevimento della sua richiesta- con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. In caso non ricevesse risposta adeguata, valutera' se agire o meno in giudizio, a seconda degli atti in suo possesso.
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