Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 ottobre 2002
Spett. Associazioni, mi chiamo Antonio, mi rivolgo a Voi non solo a mio nome ma, a nome di altre persone che come me hanno aderito ad un viaggio MILANO-MONACO organizzato dalla TOUR 80 di Milano in occasione dell'Oktoberfest 2002.
Ognuno di noi ha regolarmente pagato la quota fissata in 95 Euro, quota che comprendeva il viaggio a/r in pullman GT, accompagnatore, assistenza medica e bagaglio! Tralasciando le varie voci, vorrei focalizzare la mia attenzione sul mezzo messo a Ns. disposizione dalla TOUR 80! ecco, questo tutto si puo' definire tranne che pullman, tantomeno GT! Presunto anno di costruzione del mezzo 1985 (rilevata da me personalmente sulla fanaleria) senza il minimo comfort che un pullman definito GT deve comunque avere e, cosa che piu' ci ha dato fastidio l'impianto di riscaldamento guasto. Da notare che l'impianto di riscaldamento non si e' guastato durante il tragitto ma, era guasto gia' prima di partire!
I tempi per una richiesta di risarcimento sono esigui infatti ho solo 10 gg. dalla data del 29 Settembre 2002 (almeno questo e' quanto ho dedotto dal regolamento), gradirei avere da Voi qualche consiglio sulle modalita' per poter richiedere non solo la restituzione dell'intera quota ma, un risarcimento danni.
RingraziandoVi anticipatamente per la collaborazione, resto a disposizione per eventuali chiarimenti e/o approfondimenti Distinti saluti
Risposta ADUC
e' la legge che prevede che per i viaggi organizzati debbano essere contestati entro 10 gg dal rientro. Occorre pertanto che gli interessati inviino una raccomandata A/R all'organizzatore con cui hanno stipulato il contratto, intimando di provvedere al risarcimento del danno entro 15 gg ed avvisando che in difetto adiranno le vie legali (rivolgendosi pertanto al giudice di pace). Ad ogni modo, ci pare opportuno non esagerare: infatti e' possibile richiedere il rimborso del danno subito a seguito dell'inadeguatezza del mezzo rispetto a quanto previsto, ma il servizio c'e' stato e cosi' il tour, pertanto parrebbe che un rimborso parziale, adeguato al mezzo utilizzato rispetto a quanto promesso, sia quanto e' possibile richiedere.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti