Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 ottobre 2002
Salve, vorrei un consiglio: come documentato da timbro postale, in data 5 aprile, la telecom ha ricevuto la disdetta di una utenza telefonica causa decesso del titolare.
Tale disdetta e' stata effettuata dal figlio che ha contestualmente fornito i propri dati per eventuali contatti.
I primi di Luglio e' arrivata la bolletta relativa al 4° bimestre, datata 6 giugno 2002, con un credito di 39.95 € con l'indicazione che entro 90 gg. sarebbe stato rimborsato a mezzo assegno bancario.
Oggi, 30 settembre '02 nulla e' stato ancora ricevuto, cosa fare per ricevere quanto prima il rimborso?
La telecom deve corrispondere una penale per il ritardo?
Qualora dovessi spedire la solita raccomandata per sollecito potrei chiedere il risarcimento del costo della raccomandata stessa?
Cordiali saluti
Tale disdetta e' stata effettuata dal figlio che ha contestualmente fornito i propri dati per eventuali contatti.
I primi di Luglio e' arrivata la bolletta relativa al 4° bimestre, datata 6 giugno 2002, con un credito di 39.95 € con l'indicazione che entro 90 gg. sarebbe stato rimborsato a mezzo assegno bancario.
Oggi, 30 settembre '02 nulla e' stato ancora ricevuto, cosa fare per ricevere quanto prima il rimborso?
La telecom deve corrispondere una penale per il ritardo?
Qualora dovessi spedire la solita raccomandata per sollecito potrei chiedere il risarcimento del costo della raccomandata stessa?
Cordiali saluti
Risposta ADUC
puo' chiedere il rimborso dell'interesse legale, se dovesse verificarsi un ritardo nell'invio dell'accredito.
Consigliamo di inviare uan raccomandata A/R in cui comunque sollecita il rimborso della cifra entro e non oltre 15 gg., specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali, nonche' a chiedere gli interessi legali.
Consigliamo di inviare uan raccomandata A/R in cui comunque sollecita il rimborso della cifra entro e non oltre 15 gg., specificando che in difetto si vedra' costretto ad adire le vie legali, nonche' a chiedere gli interessi legali.
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