Lettera del consumatore

Spett. ADUC, vi scrivo per chiedervi informazioni circa un mio eventuale comportamento nei confronti di Telecom Italia.
Vi espongo il problema: io uso molto frequentemente internet e dopo 2 anni dalla richiesta di allacciamento della linea telefonica fissa in localita' Ponte Falmenta, in provincia di Verbania, mi trovo un po' sollevato dal fatto di ridurre i costi di collegamento ad internet, usando appunto la linea fissa anziche' il telefono cellulare, il collegamento e' fatto in entrambi i casi con un PC portatile Macintosh.
Sin da subito tuttavia ho avuto problemi sia per la qualita' dell'audio nelle telefonate vocali, tutt'ora esistente che per la velocita' di connessine a internet.
Nella migliore delle connessioni la velocita' massima di collegamento e' di 24.000 BPS anziche' i consueti 48.000 BPS ottenuti con una connessione in altra localita' d'Italia, presso la mia normale residenza in provincia di Lecco.
Ho fatto le mie opportune verifiche tecniche, anche chiedendo ad altri gestori, e il risultato e' che la linea telefonica che mi hanno fornito e' "pessima" e dipendente dalla centrale alla quale e' collegata. La scorsa settimana ho chiesto a Telecom un intervento tecnico in presenza, poi sollecitato ieri... ma ancora non si e' visto nessuno.
Vorrei sapere da Voi, una volta venuto il tecnico Telecom al quale faro' vedere le "penose" velocita' di connessione a internet (9.600; 12.400; 7.200.... etc).
Vorrei sapere come comportarmi perche' visto che il computer che utilizzo e' il medesimo sia nella mia residenza che qui a Verbania nella seconda casa, non vedo perche' io debba pagare il canone di abbonamento per avere qui un servizio internet veramente indecente.
Potreste darmi una Vostra opinione? Ovviamente vi forniro' un resoconto non appena sara' venuto il tecnico Telecom a fare il sopralluogo.
Saluti,