Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 settembre 2002
Come posso farla pagare a Telecom che nonostante i miei enormi sforzi di avvisarla, continua a mettermi in bolletta alice (3^ volta), minaccia di tagliarmi il servizio visto che non ho pagato l'ultima bolletta (e ci mancherebbe) e soprattutto ancora non mi rimborsa un importo non dovuto e che erroneamente avevo pagato....
Risposta ADUC
se non paga le staccano comunque la linea: almeno, paghi il dovuto utilizzando un bollettino nuovo (chieda al 187 il numero di c/c).Provveda poi a contestare: occorre invii una raccomandata A/R, facendo presente di non aver richiesto alcun servizio di quel tipo, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda ad effettuare il rimborso di quanto gia' indebitamente prelevatole, intimando di rimborsarla entro 15 gg e diffidando dal reiterare richieste indebite, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti. Conseguentemente potra' -se necessario- rivolgersi al giudice di pace (inizialmente in conciliazione.
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