Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 settembre 2002
Cara Aduc, vorrei sapere, se in caso di recessione dall'acquisto di un prodotto presso un negozio commerciale, ho diritto alla sostituzione del bene o anche alla restituzione dell'importo pagato.
Risposta ADUC
intanto precisiamo che per gli acquisti nei locali commerciali non e' possibile avvalersi del diritto di recesso.
E' possibile, invece, se ci fosse un vizio di produzione chiedere la sostituzione oppure il rimborso.
Diverso e' se ad esempio il negoziante fornisse la possibilita' del cambio merce per qualsiasi motivo. Questo sarebbe un atto di liberalita' dell'esercente, ma non un obbligo valido anche per gli altri commercianti.
E' possibile, invece, se ci fosse un vizio di produzione chiedere la sostituzione oppure il rimborso.
Diverso e' se ad esempio il negoziante fornisse la possibilita' del cambio merce per qualsiasi motivo. Questo sarebbe un atto di liberalita' dell'esercente, ma non un obbligo valido anche per gli altri commercianti.
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