Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 settembre 2002
Cara Aduc, ecco la mia situazione in sintesi. Sono uno studente e a prezzo di non pochi sacrifici nel mese di settembre dell'anno scorso ho acquistato due biglietti (per me e la mia ragazza) per assistere ad un concerto. Il concerto e' stato rinviato e poi definitivamente annullato nel mese di Febbraio 2002. Da allora i miei tentativi di raggiungere un rimborso sono stati vani. Oggi vengo a sapere che l'agenzia ha gia' provveduto al rimborso in due date, da essa arbitrariamente decise e poco pubblicizzate, e che io per questa ragione sarei rimasto escluso dal rimborso. E' cosi'?
grazie
grazie
Risposta ADUC
non possiamo sapere se questo sia o meno vero. Ad ogni modo, prima che decorra l'anno dall'acquisto, consiglieremmo d'inviare una raccomandata A/R di contestazione e messa in mora all'agenzia, specificando di non aver ricevuto alcuna comunicazione in merito alle modalita' di rimborso, intimando che si provveda ad effettuare quest'ultimo entro e non oltre 15 gg dal ricevimento ed avvisando che in difetto adira' le vie legali -ritenendoli inadempienti e conseguentemente rivolgendosi al giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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