Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 settembre 2002
Sono ormai tre giorni che ho richiesto assistenza per un guasto telefonico alla Telecom; mi hanno detto che in 24 ore sarebbe arrivato il tecnico per riparare il guasto. Dopo 5 telefonate in tre giorni al 187 ancora il tecnico no arriva. La linea mi e' necessaria per lavoro. Che fare?
Risposta ADUC
provi ad inviare una raccomandata A/R, chiedendo l'attivazione del servizio entro 48 ore, specificando che in difetto, a causa della inadempienza riscontrata, si vedra' costretto ad adire le vie legali, riservandosi anche di chiedere il rimborso delle eventuali spese (certe) sostenute.
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