Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 settembre 2002
Abbiamo acquistato nel nostro condominio una porta sezionale di una Ditta (Breda) che ha 1 solo agente in Roma e Provincia (Omega professional). Dopo varie rotture (cordini, sganciamenti dal binario), e litigate con l'agente, questi si rifiuta di farci la manutenzione se non prima di aver rimesso "in sesto" la porta per una cifra variabile tra i 500 ed i 1.000 euro (la porta ha un anno di vita e si e' rotta gia' 4 o 5 volte). Un'altra Ditta si e' offerta di farci la manutenzione ma la casa madre non vuole fornirle i pezzi di ricambio: chiedo se e' un comportamento corretto ed eventualmente come comportarci, grazie!
Risposta ADUC
se ci sono irregolarita' nell'esecuzione della porta e questa presenta dei vizi di produzione, puo' contestare alla ditta esecutrice detti difetti, intimandone la risoluzione, dettando a tal fine un termine di 15 gg per il rimborso ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Per quanto attiene i pezzi, puo' provare ad ordinarli lei direttamente alla ditta, citandola in giudizio nel caso non la mettesse in condizione di riparare la porta, essendo gli stessi prodotti esclusivamente dalla medesima.
Per quanto attiene i pezzi, puo' provare ad ordinarli lei direttamente alla ditta, citandola in giudizio nel caso non la mettesse in condizione di riparare la porta, essendo gli stessi prodotti esclusivamente dalla medesima.
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