Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 settembre 2002
Salve, ho un grosso problema: purtroppo il 17-12-2001 mi sono rivolto alle poste italiane per inviare un pacco, naturalmente e' stato smarrito. Ora quando sono andato a spedire il pacco non sono stato informato del servizio assicurativo e ho fatto un normale J+3 (recapitato quindi in tre giorni, cascasse... diceva la reclame!), all'interno del pacco c'erano della merce che avevo acquistato su internet e che non mi andavano bene cosi' li ho spediti per un cambio, ho anche una fattura attestante il valore della merce superiore alle vecchie 300'000 lire. Ho chiamato tante di quelle volte il 160 da diventare matto e non ho mai ricevuto una risposta, ora visto che sono passati piu' di otto mesi vorrei sapere come comportarmi e se c'e' un modo per avere un risarcimento della merce che ho inviato. Grazie
Risposta ADUC
non avendo effettuato una spedizione assicurata, il rimborso dovuto e' quello standard -irrisorio- previsto da contratto, per quanto (rivolgendosi al giudice di pace e sostenendo un danno maggiore) puo' vedere di ottenere un rimborso piu' alto -nel caso ottenesse ragione nel giudizio promosso- senza che tuttavia vi siano certezze in merito. E' comunque indispensabile che invii (tramite raccomandata A/R) la sua contestazione-richiesta di rimborso, intimando che si provveda entro 15 gg ed avvisando che in difetto adira' le vie legali. Successivamente, potra' rivolgersi al giudice di pace od in Camera di Commercio, per una conciliazione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti