Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2002
Spett. le Aduc, Vi scrivo in qualita' di Rivenditore di prodotti informatici ed allo stesso tempo come utente finale.
Scaricando da Internet il listino ufficiale HP (Hewlett-Packard), di cui vi mando in allegato una pagina, si legge su molti prodotti: Garanzia standard 1 anno.
Ma la Garanzia non e' ormai per legge di due anni? In questi casi come ci si puo' tutelare? Si puo' inviare al momento dell'acquisto un fax cautelativo alla casa madre? Non esiste un authority a cui rivolgersi che possa obbligare le case madri a cambiare le scritte sui loro prodotti?
Vi ringrazio anticipatamente per l'attenzione.
Risposta ADUC
la garanzia estesa a due anni, e' valida solamente per i prodotti venduti ai consumatori.
Non c'entrano i prodotti acquistati in veste di professionista o con un contratto di acquisto per rivenderli.
Ad ogni modo, il testo completo della legge lo trova cliccando qui:
clicca qui
Non c'entrano i prodotti acquistati in veste di professionista o con un contratto di acquisto per rivenderli.
Ad ogni modo, il testo completo della legge lo trova cliccando qui:
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