Lettera del consumatore

Ho bisogno di un vostro consiglio. Per questa estate avevo acquistato un pacchetto turistico in Puglia, ma una volta arrivato in albergo ho constatato varie difformita' dei servizi previsti nel catalogo e nel contratto(vista mare per ogni camera, servizio goduto solo negli ultimi tre giorni di una vacanza di sette giorni e camera con letto matrimoniale ricavato dall'allineamento di un letto a castello poggiato da un lato alla parete della stanza che rendeva impossibile l'accesso al letto da un lato). Come previsto nel contratto ho avvertito il T. O. nei giorni della permanenza e una volta tornato ho provveduto ad inviare entro 10 giorni una raccomandata con la richiesta di 140 di rimborso per vacanza non goduta. Ho ricevuto risposta negativa per il rimborso ma non solo, vi si ammetteva il mancato godimento di alcuni servizi ma ridimensionati falsamente(ad esempio di non aver goduto della vista mare solo per due gg, nella realta' sono stati quattro! Di non aver avvertito il T. O., o che il letto fosse accessibile da ambo i lati). Cosa devo fare adesso? Devo rivolgermi come scritto nel reclamo al T. O. all'autorita' giudiziaria? Che possibilita' ho di ottenere il rimborso? Ringraziandovi per il servizio resomi vi saluto.
PROFESSIONE.............