Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 settembre 2002
ho chiamato una ditta di riparazioni "pronto emergenza" idrauliche il sabato mattina, e per la sostituzione di una camera di espansione mi sono stati richiesti 1200 euro, 600 euro anticipati.
Ho accettato, ma subito dopo ho potuto appurare che interventi del genere costano al massimo un terzo.
Il tecnico e' venuto il lunedi' successivo (domenica non aveva trovato il pezzo), ha effettuato il lavoro e ha preteso il saldo. Io ho preteso, prima di pagare, un dettaglio scritto dei costi, ma mi e' stato detto che questo non era possibile. A queste condizioni mi sono rifiutato di dare il saldo.
Avete qualche consiglio da darmi?
Ho accettato, ma subito dopo ho potuto appurare che interventi del genere costano al massimo un terzo.
Il tecnico e' venuto il lunedi' successivo (domenica non aveva trovato il pezzo), ha effettuato il lavoro e ha preteso il saldo. Io ho preteso, prima di pagare, un dettaglio scritto dei costi, ma mi e' stato detto che questo non era possibile. A queste condizioni mi sono rifiutato di dare il saldo.
Avete qualche consiglio da darmi?
Risposta ADUC
se ha accettato, c'e' poco da fare.
Puo' pero' esigere il dettagli della spesa per iscritto (inviando lei una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che le si fornisca quanto richiesto entro 15 gg ed avvisando che in caso contrario riterra' cosi' saldato l'intervento, ovvero attendendo lei una richiesta formale e contestando a quel punto). Puo' anche verificare l'eventuale tariffario in Camera di Commercio.
Puo' pero' esigere il dettagli della spesa per iscritto (inviando lei una raccomandata A/R di messa in mora, intimando che le si fornisca quanto richiesto entro 15 gg ed avvisando che in caso contrario riterra' cosi' saldato l'intervento, ovvero attendendo lei una richiesta formale e contestando a quel punto). Puo' anche verificare l'eventuale tariffario in Camera di Commercio.
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