Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 settembre 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Da alcuni mesi mi trovo in bolletta addebitato un servizio da me MAI richiesto: Teleconomy 24. Nei mesi passati ho piu' volte telefonato al 119 per disdire tale servizio ricevendo risposta che dalla prossima bolletta tale servizio non sarebbe piu' stato addebitato; ma invano, infatti e' gia' la terza bolletta consecutiva che mi trovo tale servizio. Che devo fare? Devo incaricare un avvocato per farmi togliere Teleconomy 24 e farmi rimborsare il relativo costo? Certi di una vostra risposta porgo Cordiali saluti.
Risposta ADUC
le richieste telefoniche, in questi casi, non sortiscono alcun effetto.
Invii, invece, una raccomandata A/R, facendo presente di non avere mai chiesto l'attivazione del servizio, diffidando la Telecom da richiederle cifre indebite e chiedendo la restituzione di quanto fin'ora pagato, specificando che in difetto si vedra' costretta ad adire le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Per importi fino a 500,00 eutro, potra' stare in giudizio da sola, senza l'assistenza legale.
La raccomandata e' necessaria in quanto le permettera', se non dovesse essere rimborsata, di decurtare nelle prossime bollette la cifra riferita a Teleconomy, ma dandone comunicazione alla societa', sempre a mezzo raccomandata A/R.
Invii, invece, una raccomandata A/R, facendo presente di non avere mai chiesto l'attivazione del servizio, diffidando la Telecom da richiederle cifre indebite e chiedendo la restituzione di quanto fin'ora pagato, specificando che in difetto si vedra' costretta ad adire le vie legali.
Potra' recarsi dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Per importi fino a 500,00 eutro, potra' stare in giudizio da sola, senza l'assistenza legale.
La raccomandata e' necessaria in quanto le permettera', se non dovesse essere rimborsata, di decurtare nelle prossime bollette la cifra riferita a Teleconomy, ma dandone comunicazione alla societa', sempre a mezzo raccomandata A/R.
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