Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 agosto 2002
Ho acquistato un pacchetto viaggio con la Alpitour e quando sono arrivata ho riscontrato che nell'hotel descritto come un quattro stelle non rispettavano le piu' elementari regole di sicurezza e igiene (camere in pessime condizioni e sporche, bicchieri e piatti sporchi, lavori con elettricita' nella piscina con la gente dentro...) e la spiaggia fotografata nel catalogo era quella di un altra struttura Cosa posso fare ora per ottenere la restituzione di quello che ho pagato perche' ritengo che quello che ho trovato non corrisponda a quello che ho acquistato?
Risposta ADUC
le inadempienze da contestare sono -principalmente- quelle contrattuali.
E' possibile chiedere il rimborso di quanto pagato per i servizi di cui non si e' potuto usufruire.
Richiesta da avanzare, entro 10 gg. dal rientro, inviando una raccomandata A/R.
Una bozza di lettera' la puo' trovare cliccando qui:
clicca qui
In caso, invece, che non ci fossero vere e proprie inadempienze contrattuali, la richiesta puo' essere ugualmente inviata, ma piu' che altro segnalando il disagio, e chiedendone il risarcimento.
E' possibile chiedere il rimborso di quanto pagato per i servizi di cui non si e' potuto usufruire.
Richiesta da avanzare, entro 10 gg. dal rientro, inviando una raccomandata A/R.
Una bozza di lettera' la puo' trovare cliccando qui:
clicca qui
In caso, invece, che non ci fossero vere e proprie inadempienze contrattuali, la richiesta puo' essere ugualmente inviata, ma piu' che altro segnalando il disagio, e chiedendone il risarcimento.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti