Lettera del consumatore

Prima di tutto una denuncia (autorita' giudiziaria o Carabinieri o Polizia) contro ignoti, raccontando il fatto con dovizia di particolari e allegando le fotocopie dei biglietti aerei e delle ricevute di consegna dei bagagli. Sara' bene citare anche testimoni (non parenti di primo grado) che, alla bisogna, possano dire che all'origine nelle valigie c'erano gli oggetti che poi sono spariti (senza testimoni diventa difficile dimostrare cosa ci fosse dentro le valigie). Con fotocopia di questa denuncia, e altrettante fotocopie dei biglietti e delle ricevute di consegna dei bagagli, bisognera' inoltrare una raccomandata A/R alla direzione dell'aeroporto dove si presume di aver subito il furto. Anche nella raccomandata bisognera' citare gli eventuali testimoni e formalizzare la richiesta di rimborso per i valori rubati, ricordandosi di aggiungere anche una cifra forfetaria per le spese che si sono dovute sopportare nell'istruzione della richiesta e per il tempo perso. Alla direzione dell'aeroporto si daranno 15 giorni di tempo per avere il rimborso, minacciando in alternativa le vie legali. Se non dovesse giungere alcuna risposta o la stessa fosse ritenuta non sufficiente, ci si potra' rivolgere al giudice di pace della propria citta' (sull'elenco telefonico alla voce "Uffici Giudiziari", telefonando prima per chiedere quali sono i giorni e gli orari di ricevimento). Al giudice si chiedera' prima una conciliazione, e se non dovesse dare un risultato soddisfacente si potra' formalizzare la richiesta di un contenzioso. Il Giudice di pace puo' essere adito senza avvocato, a costi quasi zero, per importi fino a 500 euro; oltre questa cifra (fino a 2500 euro, che e' il massimo di cui si puo' occupare questo giudice) la presenza dell'avvocato sara' a discrezione del giudice.
Consigliamo, ad ogni modo, la lettura del nostro comunicato stampa sull'argomento:
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