Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2002
Tipo_Form............. CONSIGLI RICHIESTA_TELECOM............. Cara Aduc, Nell'ultima fattura Telecom mi vedo arrivare una voce che dice Internet Numerazione 70x, sotto la quale mi viene addebitata una comunicazione ad un numero 7090016+++ con destinazione a Servizio FastWeb (che io non conoscevo) di una durata di 35.01 min. ed un importo di Euro 54, 3839.
Un operatore Telecom del numero 187 mi dice che si tratta di un sito Internet nel quale, quando entri, scatta automaticamente una deviazione di collegamento verso questa linea privata 709. Che la Telecom vende questo servizio con la condizione che ci sia un avvertimento da parte del gestore del sito.
Sono entrato nel sito e tale avvertimento NON ESISTE. Oltre a questo non possiamo negare che si tratta di una ingannevole operazione commerciale in cui noi utenti non abbiamo ne la consapevolezza di essere controparti commerciali di un servizio che non abbiamo chiesto ne alcuna possibilita' di contrattazione, e tutto cio' con la complicita' Telecom.
Vorrei andare fino in fondo a queste disonesta' organizzate e protette legalmente. Cosa mi consigliate?
Cordiali saluti
Risposta ADUC
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