Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 agosto 2002
Desidero CON URGENZA ricevere alcuni indirizzi e nominativi di associazioni a Brescia dove poter ricevere assistenza per una "difficolta'" che ho con un fornitore di lavatrici. Dopo neanche 3 mesi dall'acquisto, la macchina e' rotta e mi chiedono anche il pagamento della chiamata!!!
Cosa posso fare?
Cosa posso fare?
Risposta ADUC
non abbiamo una nostra sede nella sua regione, e neppure indirizzi da poterle consigliare.
Il diritto di chiamata e' dovuto, se si richiede l'intervento di riparazione concesso dalla garanzia.
Diverso, il discorso se contestasse il vizio di produzione.
In tal caso, dovrebbe inviare una raccomandata A/R al negoziante, chiedendo un intervento di sostituzione/rimborso, entro 15 gg, specificando che in difetto si vedra' costretta ad adire le vie legali.
Potra' cosi' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
Il diritto di chiamata e' dovuto, se si richiede l'intervento di riparazione concesso dalla garanzia.
Diverso, il discorso se contestasse il vizio di produzione.
In tal caso, dovrebbe inviare una raccomandata A/R al negoziante, chiedendo un intervento di sostituzione/rimborso, entro 15 gg, specificando che in difetto si vedra' costretta ad adire le vie legali.
Potra' cosi' recarsi in commissione di conciliazione, presso la Camera di Commercio della sua citta'.
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